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Conditions générales de vente (CGV) - Pilates Flow Studio

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objectif de définir les règles et les modalités de vente et d'utilisation des services proposés par le Pilates Flow Studio. Leur acceptation est obligatoire pour toute personne souhaitant bénéficier des services proposés par le studio. Les CGV définissent notamment les modalités d'inscription, de paiement, d'annulation, de remboursement et de protection des données personnelles des clients. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute inscription ou réservation de cours. En cas de doute ou de question, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

1. Présentation du Pilates Flow Studio

Le Studio Pilates Flow est un centre de remise en forme qui propose des cours collectifs et individuels en Pilates, barre au sol et stretching. Le studio est situé au 43 rue de la République, 69002 Lyon. Les instructeurs sont qualifiés et expérimentés et assurent des cours de qualité pour tous les niveaux.

 

2. Inscription et paiement

Les clients peuvent s'inscrire aux cours collectifs et individuels via la plateforme du site internet. Le paiement peut se faire soit via la plateforme de paiement en ligne, soit directement auprès de l'instructeur avant le début du cours. Les chèques ne sont pas acceptés. Tout cours réservé est annulable jusqu'à 24 heures à l'avance. Si un client annule un cours moins de 24 heures avant l'heure de début du cours, le montant du cours sera dû.

3. Tarifs et formules spéciales

Le prix pour 1 heure de cours collectif (Pilates, barre au sol, stretching) est de 20€ TTC. Les tarifs des carnets de séances sont les suivants : 95€ TTC pour 5 séances, 180€ TTC pour 10 séances et 320€ TTC pour 20 séances. Le nombre maximum de participants par cours est de 10. Si le nombre de participants est insuffisant (moins de 3 participants), le cours sera annulé. Les tapis de sol sont fournis et un désinfectant est à disposition pour nettoyer le tapis à chaque fin de cours.

Le tarif pour 1 heure de coaching individuel est de 60€ TTC. Des formules spéciales, pour cette prestation ainsi que pour la nutrition, sont également proposées, veuillez vous référer à l'instructeur pour plus d'informations.

 

4. Annulation et remboursement de cours

Un cours réservé peut être annulé jusqu'à 24 heures avant le début du cours sans frais. Si un client annule un cours moins de 24 heures avant l'heure de début du cours, le montant du cours sera dû. Aucun remboursement ne sera effectué si le cours a déjà eu lieu ou s'il est annulé moins de 24 heures avant le début du cours.

Si le cours est annulé par le studio en raison d'un nombre insuffisant de participants (moins de 3 participants) ou pour toute autre raison, le client sera prévenu par e-mail ou téléphone. Le cours annulé ne sera pas nécessairement remplacé, mais si l'annulation vient de l'instructeur, le client sera remboursé.

5. Respect de l'espace et de la sécurité

Le Studio Pilates Flow est un lieu calme et les clients doivent respecter l'espace ainsi que les autres participants aux cours. Les clients doivent arriver en tenue de sport appropriée et avec des chaussures propres. Il est préconisé de participer au cours en chaussettes ou pieds nus. Si le participant souhaite garder ses chaussures, celles-ci devront être propres et destinées à une utilisation en intérieur.

 

Les clients sont également responsables de leur propre sécurité et doivent informer l'instructeur de tout problème de santé ou de blessure avant de commencer le cours. En cas de blessure survenue pendant le cours, le studio décline toute responsabilité et le client doit assumer les conséquences de sa participation. Le studio se réserve le droit de mettre fin à un cours avec un client s'il ne respecte pas les règles et les consignes de sécurité.

6. Propriété intellectuelle

Le logo et la marque "Studio Pilates Flow" appartiennent à l'entreprise et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable. Tous les contenus (textes, images, vidéos, etc.) présents sur le site internet et dans le studio sont la propriété exclusive de Studio Pilates Flow. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable de l'entreprise.

7. Modification des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment en cas de changement dans le règlement ou dans les pratiques de l'entreprise. Les clients seront informés par e-mail des changements apportés aux CGV. Les modifications apportées aux CGV ne s'appliqueront pas aux cours réservés avant la date de modification, sauf si les clients les acceptent expressément.

 

8. Réclamation et règlement des litiges

En cas de litige entre le Studio Pilates Flow et un client, les parties s'engagent à tout mettre en œuvre pour trouver une solution à l'amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le client peut adresser une réclamation écrite à l'adresse e-mail ou postale de l'entreprise. En cas de litige non résolu, les tribunaux compétents seront ceux de Lyon.

En signant ce document, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'ensemble des clauses qui y sont énoncées. Ces conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

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